Чемпионат мира по футболу 2018 г. здорово помог российской экономике: пять лет подготовки к его проведению обеспечили дополнительные 952 млрд руб. к ВВП России (тогда примерно 1% ВВП). Причем 201 млрд руб. из них обеспечил рост туристического потока, отчитывался оргкомитет «Россия-2018».
Москва, принимавшая несколько матчей, а также церемонии открытия и закрытия мундиаля, испытала взрывной рост турпотока: тогда в Москву одномоментно приехало 4,5 млн туристов. Всего по итогам 2018 г. город посетило 23,5 млн человек, свидетельствуют данные комитета по туризму города Москвы. «После мундиаля начали говорить: «Чемпионат мира прошел, на этом туризм закончился». Ничего подобного», – говорил мэр Москвы Сергей Собянин (цитата по ТАСС). В 2019 г. Москва установила новый рекорд: в столицу приехало 25,1 млн туристов.
Число туристов, приезжающих в Москву, неуклонно растет с 2010 г. (исключение – 2020 г., на статистику которого повлияла эпидемия коронавируса, см. статью «Как коронавирус меняет мировую туриндустрию»). А вместе с ними – вклад отрасли в бюджет города. Так, в 2010 г. доходы города от туризма составляли 31 млрд руб. В 2019 г. – 147 млрд руб., это около 5,3% всех доходов бюджета, подсчитал Мостуризм.
Транспорт получил признание
Транспортный комплекс Москвы выиграл главную награду международной премии Transport Ticketing Global в номинации «Лучшая умная билетная система – 2020».
Аэропорты «Шереметьево» и «Домодедово» – среди лучших аэропортов мира по версии World’s Airport Awards 2020.
Популярность Москвы среди туристов растет, говорит «Ведомости&» Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России. Причем если раньше она привлекала их в основном традиционными достопримечательностями, то теперь – атмосферными пространствами, которые популярны и среди гостей столицы, и среди москвичей, отмечает она.
«Наш город исторически входит в число международных культурных и цивилизационных центров. А благодаря комплексным программам развития, запущенным в последние годы, мы смогли упрочить позиции по всем ключевым направлениям: укрепили экономику, нарастили инновационный потенциал, создали цифровую экосистему для жителей и бизнеса. Был задан новый стандарт качества городской среды», – отмечает заммэра Москвы Наталья Сергунина. По ее словам, одновременно с системным развитием города растет и его туристическая привлекательность.
Что изменилось в Москве за последние годы?
Транспорт
«Московская городская политика благоустройства возникла с появлением новой команды управленцев», – рассказывает Александр Пузанов, один из учредителей и гендиректор фонда «Институт экономики города», профессор Высшей школы урбанистики НИУ ВШЭ.
За последние 10 лет в Москве построено более 1000 км дорог, открыто 145 транспортных станций, в том числе 51 – метро, 31 – на Московском центральном кольце (МЦК) и 58 – на маршрутах Московских центральных диаметров (МЦД), по данным комплекса градостроительной политики и строительства Москвы.
Но только построенных станций мало, важна их интеграция между собой. «В Москве, где не хватает дорог и перегружены некоторые линии метро, простаивала целая железнодорожная линия длиной 54 км, которая проходит через весь город по кругу, – рассказывает «Ведомости&» Андрей Акимов, начальник дирекции развития рельсовых видов транспорта дептранса. – МЦК – лучшее, что можно было из нее построить в современном мегаполисе. Но главное – ее объединили с московским метро». Акимов приводит цифры: благодаря МЦК на 15% была разгружена кольцевая линия метро, на 20–40% – центральные железнодорожные вокзалы.
«Кольцевая дорога улучшила условия для развития туризма, – считает Пузанов. – Она разгрузила центр Москвы, где бывает много туристов».
А благодаря запуску МЦД в 2019 г. жителям Москвы и Подмосковья стали доступнее более 55 парков, пишет сайт мэрии Москвы mos.ru.
Точки притяжения
«В последние годы в Москве происходят удивительные процессы, которые я назвал бы одним громким словом – «ревитализация» [восстановление, оживление]. То есть после реставрации самые разные места в городе стали точками притяжения москвичей и туристов. Находясь там, чувствуешь себя причастным к перерождению территории», – говорит историк Москвы, главный редактор журнала «Московское наследие», член Общественной палаты Москвы Филипп Смирнов.
Смирнов перечисляет точки притяжения: ВДНХ, Парк Горького, «Царицыно», арт-кластер «Винзавод» и бизнес-центр «Фабрика Станиславского». «Мало восстановить стены – нужно привнести в место новые смыслы, – объясняет он. – Например, на «Винзаводе» проходят выставки и лекции».
У Москвы множество программ, по которым она благоустраивает парки, создает велодорожки и велопарковки, пешеходные зоны и видовые маршруты. В 2018 г. заработала программа «Мой район», задача которой – создать комфортные условия для жизни во всех районах столицы. Московская программа – одна из крупнейших в мире, говорит представитель «Моего района». Ее основная задача – обеспечить всем москвичам равный доступ к благоустроенным территориям вне зависимости от места их проживания. Для этого в каждом районе Москвы создаются свои центры притяжения: зеленые парки рядом с домами, общественные пространства, благоустраиваются дворы, где приятно отдыхать и гулять с детьми, говорит представитель программы.
Всего же за девять лет, с 2011 по 2019 г., власти города благоустроили 410 улиц и общественных пространств, 732 парка и зеленые территории, более 7000 фасадов, отчитывалась мэрия Москвы. Количество пешеходов на благоустроенных улицах увеличилось в 2–4 раза, стало вдвое больше летних кафе и в 4 раза больше зданий, украшенных архитектурной подсветкой, говорится на сайте мэрии Москвы.
Благоустройство ВДНХ (более 325 га, включая парк «Останкино») началось в 2014 г. За это время там отреставрированы павильоны и фонтаны, появились новый асфальт и газоны, разбит ландшафтный парк, заработал образовательно-досуговый комплекс «Техноград», Музей сказок и резиденция музея «Гараж». После завершения программы развития ВДНХ не только станет собранием самого интересного, что есть в России, но и превратится в главный образовательный, развлекательный, культурный, музейный и рекреационный комплекс Москвы, говорится в ответе пресс-службы ВДНХ на вопросы «Ведомости&». Это позволит повысить посещаемость до 40–45 млн человек в год (в 2018 г. – 30 млн человек).
Обустройство городской среды делает Москву более привлекательной для туристов, говорил Собянин. Но для того чтобы туристам было комфортно находиться в городе, важно и наличие различных информационных сервисов. Это касается как инфраструктурных объектов, так и цифровых проектов. Например, в московском парке «Зарядье» есть павильон «Купол» – информационный центр, в котором туристы могут определиться с экскурсионным маршрутом, узнать подробную информацию о городских сервисах, достопримечательностях. А для удобства планирования путешествия столичные власти запустили туристический сервис RUSSPASS.
Гостиницы и рестораны
Город стал удобнее как с точки зрения инфраструктуры, так и с точки зрения гостиничного сервиса, отмечали организаторы World Festival and Event City Award. С 2010 г. номерной фонд Москвы вырос в 2 раза, а число постояльцев только за последние три года увеличилось на 80%.
«Еще 10 лет назад считалось, что Москва – это город командировочных, туристическим центром и культурной столицей России был Петербург. Сейчас все изменилось: среди наших постояльцев все больше тех, кто едет в Москву отдохнуть, погулять, посетить места отдыха», – рассказывает «Ведомости&» президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин.
5 из 5 баллов
можно поставить московским ресторанам: их много, на любой вкус и кошелек, говорит Ломидзе. 10 заведений Москвы включены в 2019 г. в гид по самым интересным ресторанам и барам мира. Его составитель – британское издание Restaurant Magazine, ежегодно публикующее самый известный сейчас широкой публике рейтинг лучших ресторанов мира The World’s 50 Best Restaurants.
Рост туристического потока заставляет отрасль меняться. Раньше сеть кафе и фабрика «Андерсон» ориентировались на местных жителей, но за последние два года игнорировать туристов стало невозможно, признается совладелица «Андерсона» Анастасия Татулова. Поэтому меню кафе перевели на английский и китайский, а фабрика стала работать с организованными группами.
В начале 2020 г. в столице работало более 1800 гостиниц, по данным комитета по туризму города Москвы. Пандемия внесла свои корректировки в жизнь столичных отелей, часть из них перестала принимать гостей. После снятия ограничительных мер в период с июля по сентябрь ряд закрывшихся предприятий возобновили работу. Сейчас в Москве работает 1400 гостиниц и иных средств размещения. Даже несмотря на сложные времена для мировой экономики и в том числе для туристического сектора, инвесторы продолжают с интересом смотреть на рынок гостиничной недвижимости Москвы, запуская новые проекты, говорил в октябре на онлайн-конференции ИД «Коммерсантъ» управляющий партнер, генеральный директор Cushman & Wakefield Сергей Рябокобылко. &
Москва второй год подряд получила главную премию World Travel Awards в номинации «Лучшее туристическое направление. Город». Соперниками Москвы были 20 городов, среди которых – Лондон, Нью-Йорк, Париж, Санкт-Петербург, Рио-де-Жанейро и др.
Международная премия World Travel Awards учреждена в 1993 г. и считается одной из наиболее престижных наград в области туризма – неформально ее называют туристическим «Оскаром». Премия проходит в несколько этапов: национальный, региональный и международный. Номинантами первых двух этапов становятся победители предыдущего года, самовыдвиженцы и участники, выдвинутые экспертным советом премии. В международный гранд-финал проходят лауреаты региональных этапов и номинанты, выдвинутые экспертным советом премии. Ежегодно World Travel Awards вручается более чем в 80 номинациях, например «лучшие отели», «авиалинии», «туроператоры», «города», «курорты», «достопримечательности». Голосовать на сайте премии могут представители туриндустрии и обычные путешественники. Но их голоса имеют разный вес: у представителей туриндустрии он в 2 раза больше, чем у пользователя туруслуг.
Грэм Кук, основатель премии World Travel Awards
«Благодаря своей завораживающей архитектуре, увлекательной истории и процветающему искусству Москва производит на путешественников потрясающее впечатление. Город также постоянно стремится к тому, чтобы его гости в полной мере смогли насладиться его великолепием. Я рад, что как представители туристической индустрии, так и путешественники признали это, второй год подряд проголосовав за Москву в номинации «Лучшее туристическое направление. Город».
В этом году туристическая индустрия сплотилась так, как ни одна другая отрасль. Комитет по туризму города Москвы, в частности, сыграл ведущую роль в организации нашего гранд-финала World Travel Awards 2020 в виде телевизионного шоу. Эта церемония, чествующая лидеров мировой туриндустрии, стала прекрасной демонстрацией того, что нам не хватает, и мы с нетерпением ждем, когда можно будет снова путешествовать.
Несмотря на вызовы этого года, путешествия остаются одним из главных и самых желанных развлечений. На вопрос, что люди будут делать в первую очередь, когда нормальная жизнь вернется, самый популярный ответ: «Поеду в отпуск». Мы с надеждой ждем светлого и процветающего будущего для нашей отрасли.»
Москва впервые выиграла одну из главных наград премии в 2019 г. Тогда, во время гранд-финала в оманском Маскате, российская столица была признана лучшей в категории «Лучшее туристическое направление. Город». «Москва действительно #лучшийгородземли! Мы взяли одну из самых престижных премий туриндустрии – World Travel Awards», – комментировал тогда во «В контакте» Собянин.
В этом году гран-финал был в Москве. Темой мероприятия стало «Московское время» – современный и динамичный темп жизни, присущий российской столице. Как победитель прошлого года Москва собиралась принимать гостей со всего мира, но офлайн-церемонию пришлось перенести, писал Собянин. Из-за пандемии нового коронавируса церемония переместилась в онлайн. Она прошла в формате телемостов из туристического информационного центра в парке «Зарядье» и зала «Цифрового делового пространства» (ЦДП) на Покровке, а трансляцию провели актеры Ингеборга Дапкунайте (из «Зарядья») и Юрий Колокольников (из ЦДП).
Церемония началась с видеоролика про Москву, который транслировался под звуки симфонического оркестра RockestraLive – он играл вживую в ЦДП. «Мы сделаем все для того, чтобы вы почувствовали, как будто вы находитесь здесь, в Москве», – говорила Дапкунайте. Во время церемонии зрители могли увидеть видеоролики, представляющие не только Москву, но и Санкт-Петербург, а также зарубежные направления: Мальдивы, португальскую Мадейру, Сент-Люсию и т. д. &
Как проект RUSSPASS должен помочь путешественникам и отрасли
Для тех, кто любит планировать свои поездки самостоятельно, создан презентованный летом московскими властями цифровой туристический сервис RUSSPASS. Его создание курировали комитет по туризму города Москвы и департамент информационных технологий. Изначально новый проект был предназначен для туристов из-за границы, но после запуска стало понятно: ему стоит ориентироваться на внутренний спрос и таким образом оказывать поддержку отрасли, рассказывает Сергей Зимин, директор по развитию цифрового сервиса RUSSPASS. С его помощью можно самостоятельно составить маршрут или забронировать организованный тур в Москве и еще 50 российских регионах, следует из информации на сайте. RUSSPASS стимулирует восстановление внутригородского и внутреннего туризма, предлагая нетривиальные маршруты и услуги, говорит партнер компании Data Insight Борис Овчинников. Например, в столице можно пройти по следам великих писателей, изучить уголки Москвы из знаменитых кинофильмов или побродить по лабиринтам Покровского-Стрешнева.
«Для путешественников RUSSPASS – это удобный инструмент, когда в пару кликов можно спланировать свою персональную поездку. Это возможности построить свои собственные, уникальные маршруты, забронировать отель, купить билеты на самолет, подобрать готовый тур. И, что важно, сделать все на одной платформе», – говорит Зимин.
Пока сервис в самом начале своего развития, но уже сейчас на нем представлено более 500 направлений, туров и авторских маршрутов, подписаны соглашения о сотрудничестве более чем с 80 российскими регионами, причем свыше половины их предложений доступно на сервисе, следует из материалов RUSSPASS. Следующий шаг – расширение линейки предложений, добавление новых локаций, туров, маршрутов.
Уже запущен функционал личного кабинета партнера RUSSPASS для музеев, парков, туристических объектов и культурно-досуговых организаций. Подключиться к сервису могут не только крупные компании, оперирующие по всей России, но и локальные – работающие в пределах одного города. В личном кабинете партнеры могут добавлять объекты и предложения, которые потом становятся доступны туристам, говорят разработчики сервиса.
В перспективе RUSSPASS может быть полезен отрасли и путешественникам, но необходимо убедить их им пользоваться – пока 80% туристов сами формируют свои запросы, считает Ломидзе.
Data Insight оценила: в 2019 г. онлайн-продажи туристических услуг на российском рынке превысили 1 трлн руб. и в ближайшее время будут увеличиваться не менее чем на 20% в год. «Половина всех билетов и гостиниц уже бронируется онлайн, и эта цифра будет только расти – в первую очередь за счет самостоятельных туристов, – рассказывает «Ведомости&» Овчинников из Data Insight. – Они не обращаются в агентство, а открывают интернет и запрашивают информацию у поисковых систем».
RUSSPASS может помочь регионам и турбизнесу представить их услуги в современном цифровом формате. «С помощью сервиса можно легко и эффективно продвигать продукты, маршруты, туры и объекты туристической инфраструктуры. Интеграция с RUSSPASS – это продвижение бренда города и региона», – рассказывает Зимин
Ведомости декабрь 2020г
